Comunicamos en positivo

• Prestación de servicios se mantiene con normalidad en la mayoría de las unidades institucionales de la región.
• Falla afectó servicios de telecomunicaciones en: hospital Tony Facio, áreas de salud Matina, Limón, Valle La Estrella y Talamanca, y la Dirección Red Prestación de Servicios de Salud Huetar Atlántica; así como una degradación en el rendimiento del enlace en el área de salud Siquirres.
• Servicios de Emergencias, Laboratorio y Farmacia en unidades afectadas se mantienen de forma continua pero más lenta.
• CCSS hace llamado a la población de la región para que se acuda a las citas programadas.

Los establecimientos de salud pertenecientes a la región Huetar Atlántica del país mantienen la prestación de sus servicios en toda la red asistencial, luego de que esta mañana, algunos servicios de telecomunicaciones en la zona fueran interrumpidos producto de una avería del Instituto Costarricense de Electricidad, proveedor de telecomunicaciones para la CCSS.

De acuerdo con la Dra. Carla Alfaro Fajardo, directora de Red Integrada Prestación de Servicios de Salud Huetar Atlántica (DRIPSSHA), en este momento, la gran mayoría de los establecimientos de salud de la red mantienen sus labores de operación con normalidad; mientras que otros se mantienen de forma continua pero más lenta debido a esta falla, a saber: hospital Tony Facio, las áreas de salud Matina, Limón, Valle La Estrella y Talamanca, y la Dirección Red Prestación de Servicios de Salud Huetar Atlántica, así como una degradación en el rendimiento del enlace en el área de salud Siquirres.

Según explicó, pese a que la avería involucra de forma directa la operación del Expediente Digital y sus aplicativos, así como en la telefonía IP y sistemas operativos de comunicación internos, los seis establecimientos de salud afectados trabajan de forma manual en la ejecución de labores operativas en papel en los diferentes servicios: atención de usuarios en hoja de emergencias, entrega de citas de laboratorio, confección de recetas y entrega de medicamentos.

Con base en lo anterior, la Dra. Alfaro hizo un llamado a la población usuaria para que se presente con normalidad a las citas programadas en los diferentes servicios de las unidades asistenciales de la región y a su vez solicitó comprensión en el caso de los usuarios adscritos a algunos de los establecimientos afectados, por el retraso que pudiera presentarse en algunos de sus servicios.

Funcionarios del ICE continúan en el sitio atendiendo la avería, con el objetivo de reestablecer los servicios con la mayor celeridad.